Veelgestelde vragen

Welke valuta zijn de prijzen die ik op de site zie?
Alle prijzen zijn in USD.

Ik heb net een bestelling geplaatst, wanneer wordt deze verzonden?
We doen ons best om artikelen zo snel mogelijk te verzenden. Houd rekening met een productietijd van 4-7 dagen voordat uw bestelling wordt verzonden, de gemiddelde verzendtijd is 3-9 dagen.
Volgnummers worden 3-5 dagen nadat uw bestelling is VERZONDEN bijgewerkt. Als u na 7 werkdagen nog geen trackingnummer heeft, kunt u ons een e-mail sturen.

Ik ben niet verliefd op mijn bestelling, kan deze worden geretourneerd? Wat als er een probleem is?
We bieden een 100% geld-terug-garantie als het product defect of beschadigd is. We geven je 30 dagen de tijd om het naar ons terug te sturen voor een volledige terugbetaling. Je moet het op eigen kosten terugsturen. Zodra we het product hebben ontvangen, betalen we het volledige bedrag van je oorspronkelijke aankoop terug. Vermeld a.u.b. een naam en ordernummer op de geretourneerde pakketten.
Let op: als je pakket onderweg is, moet je wachten tot het aankomt en het terugsturen voordat je een terugbetaling ontvangt.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren! U moet uw bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Als het artikel al is verzonden, gebruik dan ons eenvoudige retoursysteem om een ​​volledige terugbetaling te krijgen.

Ik heb een verkeerd adres ingevuld, wat nu?
Als u een verkeerd gespeld of automatisch ingevuld adres heeft ingevuld, beantwoordt u gewoon uw e-mail met de orderbevestiging en bevestigt u. Nadat u nogmaals heeft gecontroleerd of het opgegeven adres onjuist is, kunt u ons dit per e-mail laten weten. Als het opgegeven adres onjuist is, kunnen we het adres binnen 24 uur wijzigen in het juiste adres. Er wordt geen restitutie verleend na 24 uur onjuiste indiening.

Hoe lang duurt de verzending?
Verzendtijden variëren omdat we wereldwijd verzenden vanuit verschillende uitvoeringscentra op basis van uw locatie. De gemiddelde levertijd is 3-9 werkdagen.

Ik heb een vraag die niet is beantwoord, kunt u mij helpen?
Absoluut! Stuur ons dan een e-mail en we helpen je graag verder waar we kunnen.
We ontvangen een groot aantal e-mails. Als u snel antwoord wilt, voeg dan uw bestelnummer toe en pak het probleem duidelijk aan, bedankt.